Denne siden behandler opplysninger om besøket ditt her, ikke om spillekontoen din hos Verde Casino. Vi er en uavhengig informasjonsside som viser innhold om Verde Casino, og vi driver ikke casinoet eller håndterer kontoer. Her forklarer vi hvilke tekniske opplysninger et besøk kan legge igjen, hva som skjer når du sender oss e-post, og hvilke valg du har. Opplysninger du gir direkte til Verde Casino, omfattes av deres egne personvernvilkår. For spørsmål om konto, identitetskontroll, innskudd eller uttak må du derfor kontakte Verde Casinos kundestøtte.
Hva besøket legger igjen
Et besøk kan legge igjen tekniske spor som trengs for å vise siden og holde den i drift. Serverlogger kan inneholde IP-adresse, tidspunkt, etterspurt side, nettleser- og enhetsopplysninger samt feilmeldinger. Nettleseren kan også sende informasjon om hvilken side du kom fra, kalt henvisningsadresse. Slike opplysninger kan brukes til å finne tekniske feil, beskytte siden mot misbruk og forstå om sidene fungerer som de skal. Vi bruker dem ikke til å opprette eller kontrollere en spillekonto.
Følger du en lenke videre til Verde Casino, forlater du denne informasjonssiden. Verde Casino kan da behandle opplysninger om besøket ditt etter sine egne vilkår. Det samme gjelder dersom nettleseren din åpner innhold fra en ekstern tjeneste. Kontroller adressen i nettleseren før du skriver inn personlige opplysninger.
Informasjonskapsler og nettleservalg
Du kan styre informasjonskapsler i nettleseren din. En informasjonskapsel er en liten fil som kan brukes til å huske valg eller støtte tekniske funksjoner på en nettside. Dersom denne siden setter slike filer, kan du se dem i nettleserens innstillinger, slette dem og blokkere nye. Fremgangsmåten varierer mellom nettlesere, og blokkering kan gjøre at enkelte funksjoner ikke virker som forventet.
Innstillinger i nettleseren kan også begrense lagring på enheten din. De fjerner ikke nødvendigvis opplysninger som allerede finnes i serverlogger eller i en e-post du har sendt oss. Informasjonskapsler som settes etter at du åpner Verde Casino, administreres ikke fra denne siden; sjekk valgene du får der.
E-post og sensitive opplysninger
Send bare opplysninger vi trenger for å forstå spørsmålet ditt, til [email protected]. Når du skriver til oss, mottar vi e-postadressen din, meldingen og eventuelle vedlegg. Vi bruker dette til å lese henvendelsen, svare og følge opp samme sak. Unngå å sende mer enn nødvendig, særlig hvis spørsmålet gjelder en bestemt side eller en teknisk feil som kan beskrives uten personopplysninger.
Vi ber aldri om passord, betalingskortopplysninger, engangskoder eller kopier av ID-dokumenter på denne informasjonssiden. Ikke send slike opplysninger til oss, heller ikke som skjermbilde. Gjelder meldingen innlogging, verifisering, betaling eller uttak, kan vi bare vise deg videre til Verde Casinos kundestøtte. Vi kan ikke undersøke eller endre kontoen din.
Lagring og tilgang
Opplysninger skal ikke beholdes lenger enn det formålet krever. Hvor lenge et konkret spor finnes, avhenger blant annet av teknisk drift, e-postoppfølging og eventuelle plikter til å bevare opplysninger. Tabellen viser formålet med de vanligste opplysningene; den lover ikke én felles lagringstid for alle systemer.
Tilgang bør begrenses til dem som trenger opplysningene for drift eller svar på henvendelser. Teknisk drift og e-postlevering kan innebære at tjenesteleverandører behandler data på våre vegne. Skriv til oss dersom du vil vite mer om lagring av en konkret henvendelse.
Rettighetene dine
Du kan spørre hvilke personopplysninger vi har om deg, og be om retting eller sletting der reglene gir grunnlag for det. Du kan også protestere mot behandling eller be om begrensning; andre rettigheter, som dataportabilitet, kan gjelde i bestemte tilfeller. Send forespørselen til [email protected], og beskriv hvilken e-post eller hvilket besøk den gjelder uten å sende passord eller ID-kopi. Vi kan be om opplysninger som er nødvendige for å finne riktig sak og unngå å gi data til feil person.
Er du uenig i hvordan vi håndterer personopplysninger, kan du klage til Datatilsynet. For innsyn i eller sletting av opplysninger knyttet til spillekontoen din må du kontakte Verde Casino direkte. Vi har ikke tilgang til kontoen og kan ikke behandle en slik forespørsel på deres vegne.